Beratung, Seminare und Informationen für Betriebsräte, Personalräte und Mitarbeitervertretungen

Multimedia und Arbeitswelt

Das Projekt „@rbeitswelt ecommerce“ wurde von August 2001 bis Januar 2004 durchgeführt und unterstützte Betriebsräte dabei, eCommerce und eBusiness im Interesse ihrer Betriebe und Belegschaften aktiv mitzugestalten. Es beschäftigte sich mit der sozialverträglichen Nutzung der Innovationspotenziale und Chancen von Multimedia und dem Transfer betrieblicher Lösungsmodelle.

Dazu wurde ein arbeitsorientiertes eCommerce-Leitbild für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt, in Beratungsprozessen mit KMU-Betriebsräten erprobt und in Form der Handlungshilfen „eBusiness – arbeitsorientiertes Leitbild und Gestaltungsfelder“, „eBusiness – Beschäftigte arbeiten im Netz“ sowie in verschiedenen Zeitschriften veröffentlicht. Die Ergebnisse fanden Eingang in Seminarprogramm und Beratungsaktivitäten der TBS NRW.

Zu den folgenden Themen wurden im Projekt betriebliche Erfahrungen gesammelt und aufbereitet. Sie wurden zum Teil aktualisiert. Die Ergebnisse können Sie als download abrufen unter:

Call Center, ACD-Anlage; Ergebnisse Projekt ver-t-icall: Vom Call-Center zur Service- und Informationsagentur
E-Business und E-Commerce
E-Learning, Computer Based Training
Wissensmanagement, Schwerpunkt KMU
Ergonomie bei der Bildschirmarbeit (ABETO)
DV-Einsatz im BR-Büro, BR-Werkzeuge

Weitere Projektschwerpunkte waren:

Anwendungen und Rahmenbedingungen von eBusiness aus Beschäftigtensicht in ausgesuchten Branchen, die in einer Reihe von Fachgesprächen (Logistik, Chemie, Automobil- und -zulieferindustrie, Banken und Versicherungen, Druck- und Medienindustrie) untersucht und in einer Broschüre („Arbeit eBusiness – ein Querschnitt durch Branchen und Anwendungen“) exemplarisch aufbereitet wurden.
Umsetzung des bestehenden TBS-Ergonomieprüfers für Bildschirmarbeitsplätze in eine online-Version.
Entwicklung eines eLearning-Moduls für Betriebsräte zum Thema eProcurement .
Neustrukturierung des Internetforums www.multimedia-arbeitswelt.de und Herausgabe eines Newsletters.
eine Abschlusstagung mit Präsentation der Projektergebnisse, von thematisch verwandten Projekten und Ausblick auf die Themen Telekooperation und mobile Telearbeit.

Kontakt

Bei Fragen zum Projekt und seinen Ergebnissen wenden Sie sich bitte an Katharina Just-Hahn, TBS NRW, Regionalstelle Düssseldorf.

Beratung zum Thema vermitteln die Regionalstellen der TBS NRW. Für Anfragen können Sie unser Kontaktformular nutzen.